Acessibilidade: não conforme
Esta página descreve os nossos compromissos com a acessibilidade digital em toda a Europa e indica o estado de conformidade deste website com os regulamentos e normas aplicáveis, incluindo a Diretiva de Acessibilidade Web da UE (Diretiva (UE) 2016/2102) e as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG).
O Que É Acessibilidade Digital?
A acessibilidade digital refere-se a um conjunto de boas práticas—funcionais, visuais, técnicas e editoriais—que garantem que o conteúdo digital (websites, aplicações móveis, PDFs, etc.) é utilizável por todos, incluindo pessoas com deficiência.
Um website acessível permite aos utilizadores:
Personalizar a visualização (por exemplo, aumentar texto, alterar tipos de letra, ajustar contraste, desativar animações)
Navegar com tecnologias de apoio (por exemplo, leitores de ecrã, displays braille)
Utilizar o site sem rato (através do teclado, interruptores ou ecrã tátil)
Aceder a conteúdo vídeo/áudio através de legendas ou transcrições
Etc
Os Nossos Compromissos
A Veolia está empenhada em tornar os seus serviços digitais—websites (internet, intranet, extranet), aplicações móveis, software e infraestrutura digital pública—acessíveis a todos, em conformidade com a Diretiva de Acessibilidade Web da UE e as normas WCAG 2.1 AA.
Plano de Ação
1. Auditoria e Avaliação
Foi realizada uma auditoria preliminar (não exaustiva) em fevereiro de 2025
Foram identificadas e documentadas as principais lacunas de acessibilidade
2. Planeamento Estratégico
Um plano de acessibilidade plurianual será publicado nesta página
Os objetivos são definidos a curto, médio e longo prazo
3. Formação e Sensibilização
Está prevista uma sessão de formação em acessibilidade (liderada pela Idéance) para webmasters, gestores de conteúdo e equipas técnicas em toda a Europa
Será lançada uma campanha interna de sensibilização para todos os criadores de conteúdo digital
4. Conformidade Progressiva
As correções serão priorizadas com base nas conclusões da auditoria
Será publicado um calendário claro de implementação
5. Monitorização Contínua
Será estabelecido um processo regular de monitorização
Auditorias periódicas vão acompanhar o progresso e detetar novos problemas
6. Comunicação e Transparência
Esta declaração de acessibilidade será atualizada regularmente
Os utilizadores serão informados sobre o progresso e iniciativas
7. Vigilância Tecnológica e Regulamentar
Serão monitorizadas as atualizações das normas de acessibilidade e regulamentos europeus
As nossas plataformas digitais evoluirão para permanecer em conformidade com os futuros requisitos de acessibilidade da UE
Estado de Conformidade
Esta declaração temporária aplica-se ao website: https://www.veolia.pt/
Atualmente, este website está parcialmente em conformidade com WCAG 2.1 AA devido a certas questões de acessibilidade ainda em revisão e correção após a auditoria realizada em fevereiro de 2025. A conformidade total é uma prioridade e as melhorias estão em curso.
Data de Estabelecimento
Esta declaração de acessibilidade foi criada em 19 de novembro de 2024 e atualizada pela última vez em maio de 2025.
Feedback e Contacto
Se tiver alguma dificuldade em aceder a conteúdo ou serviços neste website, por favor contacte-nos:
Através do nosso formulário de contacto.
Procuramos responder dentro de duas semanas.
Recursos Legais
Se não estiver satisfeito com a resposta ou o problema permanecer por resolver:
Contacte o Organismo Nacional de Execução
Cada Estado-Membro da UE designou uma autoridade para monitorizar e fazer cumprir a Diretiva de Acessibilidade Web.
Encontre o seu ponto de contacto nacional:
👉 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/web-accessibility#monitoring
Ou Contacte um Organismo Nacional para a Igualdade ou Provedor de Justiça
Dependendo do seu país, também pode apresentar uma queixa através do organismo nacional para a igualdade ou instituição de direitos humanos.
Diretório da UE:
👉 https://equineteurope.org/equality-bodies/