por André ERVIDEIRA(1), André COELHO (2)
(1) Responsável Smart Metering Portugal, Galiza e Extremadura, VEOLIA, [email protected]
(2) Técnico Smart Metering Portugal, VEOLIA, [email protected]
Este artigo pode especialmente interessar-lhe se:
é uma Entidade Gestora de Água ou Administração Pública: Porque procura soluções inovadoras para otimizar a gestão hídrica, reduzir perdas, aumentar a resiliência e melhorar os serviços aos cidadãos face às alterações climáticas.
é um Profissional do Setor da Água: Porque deseja aprofundar conhecimentos sobre as mais recentes inovações em telemetria, IoT, inteligência artificial e gestão de dados aplicadas ao ciclo da água.
está envolvido na Transformação Digital ou Inovação Tecnológica: Porque quer compreender como a economia do dado e as plataformas digitais estão a revolucionar um setor essencial como o da água, com foco em segurança e sustentabilidade.
procura parcerias para o desenvolvimento de cidades inteligentes e sustentáveis: Porque a Veolia apresenta soluções integradas e hubs de cocriação para a gestão ambiental e hídrica.
As alterações climáticas são, inegavelmente, o maior desafio da nossa era, e o seu impacto na gestão da água é direto e profundo. Com padrões de precipitação alterados e a crescente frequência de fenómenos extremos – de secas severas a cheias torrenciais – a resiliência dos nossos sistemas hídricos é mais crucial do que nunca. Em Portugal, um país particularmente vulnerável à escassez de água, a necessidade de inovar e adaptar-se é premente.
Na Veolia, estamos a liderar a transição hídrica através de uma transformação ecodigital, onde a Economia do Dado se revela um pilar fundamental. Acreditamos que a tecnologia, aliada ao nosso conhecimento operacional profundo, é a chave para garantir o abastecimento de água em quantidade e qualidade para as cidades, a agricultura e a indústria, mesmo num contexto de crescente stress hídrico.
Inteligência Operacional: O Coração da Nossa Estratégia Digital para a Água
A Veolia tem investido significativamente na criação de hubs de transformação digital DINAPSIS, parte integrante do portfólio de serviços digitais Hubgrade. Estas unidades são centros de excelência que promovem a gestão digital da água e a saúde ambiental dos territórios, adaptando-se às necessidades reais de cada localidade.
É aqui que nasce a nossa Inteligência Operacional: a combinação do conhecimento especializado com as mais recentes tecnologias digitais para otimizar a gestão ambiental. Os hubs Dinapsis alimentam-se de décadas de dados e experiência, utilizando algoritmos de inteligência artificial para refinar as nossas soluções. Nas redes de água que gerimos, temos mais de 6.000.000 de objetos IoT conectados, gerando cerca de 15 terabytes de dados diariamente. Esta vasta quantidade de informação, processada e analisada, permite-nos uma compreensão sem precedentes do ciclo da água.
Hubgrade - Dinapsis Smart Metering & IoT: A Revolução da Telemetria e da Gestão Hídrica
A telemetria representa uma alavanca fundamental para a nossa transição digital. Dispositivos IoT, como contadores de água inteligentes e uma vasta gama de sensores, formam a nossa Smart Water Network. Uma vez digitalizados, estes dispositivos enviam dados remotamente, abrindo um mundo de possibilidades para a criação de informação útil. Esta tecnologia permite-nos recolher num único dia a mesma quantidade de dados que antes demorava entre 4 a 6 anos a ser compilada manualmente! Esta capacidade de recolha de dados em tempo quase real é um verdadeiro game-changer para a gestão hídrica.
O Dinapsis Smart Metering & IoT supervisiona toda a rede, desde a fase de implantação até à manutenção. A partir deste centro de controlo moderno, são planificadas as implementações das redes Smart Metering, supervisiona-se o correto funcionamento de todos os elementos do sistema, gere-se alarmes e avisos detetados, e dá-se suporte remoto às equipas em campo. Este centro funciona ainda como um polo de teste para novas soluções no âmbito da análise de dados, posicionando-se como o eixo central de um ecossistema focado na inovação e na criação de conhecimentos através de técnicas de Advanced Analytics.
É crucial entender que a telemetria, na visão da Veolia, não se limita à leitura e faturação. Ela é um motor para a transformação digital da gestão, baseada na conversão de dados brutos em informação relevante e acionável.
Os benefícios da telemetria são vastos e impactam múltiplos stakeholders:
Para a Comunidade: Serviço de maior qualidade, controlo de consumos e anomalias em tempo real, e novos serviços como alertas proativos de fugas.
Para a Administração Pública: Maior transparência na gestão e acesso aos dados, e a possibilidade de promover novos serviços à cidadania.
Para as Entidades Gestoras de Água: Maior eficiência na gestão do recurso hídrico, redução de perdas físicas e comerciais, maior eficiência nos processos comerciais e um impacto positivo na relação com a Comunidade, ao detetar e alertar sobre perdas no domínio privado dos consumidores.
O principal desafio reside na gestão do volume massivo de informação gerado e na necessidade de o tratar com a algoritmia e inteligência artificial adequada, de forma a poder aproveitar corretamente o seu valor. Com o método certo, a telemetria funciona como uma incrível alavanca para a transformação digital do setor hídrico.
Dados em Segurança: Unificados, Acessíveis e Abertos – A Confiança como Prioridade
A segurança dos dados é um fator-chave inegociável na construção da Economia Digital. Na Veolia, a cibersegurança é uma prioridade máxima, com protocolos robustos e um plano abrangente que garante a disponibilidade, integridade e confidencialidade dos dados. Seguimos rigorosamente o princípio da “Privacidade desde a conceção e por defeito” do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) europeu, integrando a proteção de dados no nosso modelo de negócio e desde a conceção de qualquer tipo de tratamento.
O nosso modelo de governança de dados define processos, procedimentos, papéis e responsabilidades, com a implementação de metodologias AGILE. O Datahub da Veolia é um repositório centralizado que permite a extração, modelização, armazenamento e distribuição sistemática dos dados da atividade, fornecendo uma fonte única e atualizada para todos os profissionais do grupo. Isto permite a criação de quadros de comando, modelos analíticos, algoritmos de Inteligência Artificial e gémeos digitais, tudo a partir de dados brutos.
Os dados são disponibilizados em diferentes níveis de visualização para apoiar a tomada de decisão:
Nível Operativo: Para responsáveis de serviço e equipas, com máxima granularidade.
Nível Tático: Informação agregada para responsáveis de várias instalações, para supervisão online.
Nível Estratégico: Indicadores mais relevantes para a direção, focados em riscos ou custos de gestão.
Digital Metering: A Plataforma que Transforma Dados em Ação
O Digital Metering é a nossa plataforma de gestão de telemetria, desenvolvida pela Aquatec Soluciones Medioambientales, S.A.U., uma das empresas do grupo Veolia. Esta plataforma cumpre todas as normas nacionais e europeias de cibersegurança, estando certificada no ENS (Esquema Nacional de Segurança Espanhol) nível médio e com a ISO 27001, garantindo os mais altos padrões de segurança.
As suas características distintivas incluem:
Multi-Tecnologia: Integra as principais tecnologias de comunicação (Wize, LoRa, NB-IoT) e está preparada para futuras.
Rapidez: Dados disponíveis em cerca de um minuto após a receção, em tempo quase real.
Intuitiva: User-friendly, acessível a qualquer utilizador.
Integrável: Facilita a ligação com a maioria das ferramentas do mercado, através de padrões abertos
Multi-Idioma: Disponível em Português, Inglês, Espanhol, Catalão, entre outros.
O Digital Metering permite gerir ativos, consultar consumos, detetar anomalias e supervisionar dispositivos. O seu painel lateral e o módulo de alarmes oferecem uma visualização clara e intuitiva, permitindo a tomada de decisões rápidas e informadas. A informação pode ser integrada com sistemas terceiros através de diversas modalidades, como Apache Kafka, Data Warehouse (Snowflake), API REST ou ficheiros CSV, garantindo flexibilidade e acessibilidade para diferentes necessidades.
Uso Inovador dos Dados para Cidades Resilientes
Na Veolia, transformamos dados em valor. A visualização atrativa dos dados de telemetria aumenta a compreensão, melhora a retenção de informação e potencia a identificação de padrões e tendências. Isto torna a comunicação mais eficaz, permite a tomada de decisões de forma mais rápida, reduz erros de interpretação e facilita a compreensão de dados complexos. Seja na visualização de consumos por ponto de fornecimento em mapa ou na gestão de alarmes ativos, a nossa abordagem permite às autoridades tomar as melhores decisões em tempo real, criando cidades mais resilientes e capazes de resistir a crises climáticas.
A Economia do Dado é uma prioridade da União Europeia, e o setor da água está no centro desta mobilização de fundos e esforços. Na Veolia Portugal, somos um key-player nesta transformação, combinando tecnologia de ponta com um know-how inigualável para aplicar a inteligência operacional à gestão da informação.
Com uma vocação de serviço à cidadania e às Administrações, os nossos esforços visam otimizar os recursos hídricos, ampliar os serviços ambientais e contribuir para a melhoria da resiliência dos ecossistemas urbanos. O nosso objetivo é claro: criar ambientes mais saudáveis, habitáveis, resilientes e respeitadores do meio ambiente, garantindo uma gestão mais eficiente e circular das cidades.
Em cada passo, mantemos o máximo rigor e cuidado no manuseamento e proteção dos dados, garantindo o seu uso apropriado e os mais exigentes padrões de privacidade e segurança. Porque na Veolia Portugal, o futuro sustentável da água começa agora, com a inteligência dos dados.