Na Veolia todos os dias assumimos o nosso compromisso com a ética e o compliance, num cenário empresarial cada vez mais desafiador. Suportados com o reconhecimento que temos tido, tanto de clientes como colaboradores, mantemos-nos firmes com os nossos princípios e valores, contribuindo com isso para um ambiente de negócios mais ético e sustentável.
O nosso compromisso com o Compliance faz parte do nosso Propósito, integrando-se no nosso desempenho social, pelo qual comprometemo-nos a contribuir para o desenvolvimento responsável das comunidades. Deste modo, mais que um conjunto de regras e procedimentos, os nossos clientes e colaboradores podem ter a certeza de que o respeito pela conformidade das nossas atividades é parte integrante do nosso negócio. Ao mantermos esta forma de atuar, os nossos Clientes podem confiar que estão a trabalhar com uma empresa que age impreterivelmente com respeito pela conformidade dos procedimentos e da legislação em vigor.
António Teixeira Duarte | Diretor Jurídico & Compliance
Neste mês de fevereiro de 2025, recebemos a notícia de que Portugal havia descido nove posições no Índice de Percepção da Corrupção, ocupando agora o 43.º lugar entre 180 países, confirmando um declínio que se tem verificado nos últimos 10 anos.
Neste contexto, ganha ainda mais importância a constatação de que mais de 90% dos Clientes que participaram no nosso inquérito de satisfação "A Voz dos Clientes" reconhecem as nossas boas práticas em matéria de ética e compliance (respostas "satisfeito" e "muito satisfeito"). Este indicador está em linha com os resultados da nossa consulta interna "Voice of Resourcers", em que 90% dos nossos colaboradores responderam positivamente que, nas suas atividades, a Veolia atua de forma ética e com respeito pelas regras de compliance.
Na verdade, em 2018, muito antes da entrada em vigor da atual legislação relativa à prevenção da corrupção, implementámos um Programa de Compliance e começámos a mapear os riscos de corrupção associados às nossas atividades. E, em 2020, certificámos o nosso Sistema de Gestão Anticorrupção de acordo com a Norma ISO 37001, sendo uma das primeiras empresas em Portugal a fazê-lo.
Esta certificação, que está longe de ser um fim em si mesmo, é um meio e uma ferramenta muito importante que nos permite assegurar que o nosso sistema anticorrupção está bem implementado e é eficiente e escrutinável. Isso obriga-nos a melhorias constantes, a documentar os nossos procedimentos e a demonstrar que os respeitamos. Ou seja, temos que estar constantemente preparados para demonstrar que "escrevemos o que fazemos" e que "fazemos o que escrevemos".
Consideramos muito importante termos regras e procedimentos claros e que sejam conhecidos por todos os nossos colaboradores. Para isso, é fundamental continuarmos a desenvolver planos de formação e de comunicação eficientes para que estes valores sejam reconhecidos e praticados por todos, com a segurança de que a empresa reconhece que a ética e o compliance são princípios inegociáveis na Veolia (independentemente do setor, da geografia ou do local onde exercemos as nossas atividades).
O nosso compromisso com o Compliance faz parte do nosso Propósito, integrando-se no nosso desempenho social, pelo qual comprometemo-nos a contribuir para o desenvolvimento responsável das comunidades. Deste modo, mais que um conjunto de regras e procedimentos, os nossos clientes e colaboradores podem ter a certeza de que o respeito pela conformidade das nossas atividades é parte integrante do nosso negócio. Ao mantermos esta forma de atuar, os nossos Clientes podem confiar que estão a trabalhar com uma empresa que age impreterivelmente com respeito pela conformidade dos procedimentos e da legislação em vigor. Sabemos que a confiança é um elemento essencial para continuar a atrair os melhores clientes (aqueles que pensam como nós) e os melhores talentos.
O compromisso da Veolia com a ética e o compliance não é apenas uma resposta às exigências legais, mas uma parte fundamental da nossa identidade corporativa. Num cenário global cada vez mais desafiador, reafirmamos nosso compromisso em ser um exemplo de integridade e transparência, contribuindo assim para um ambiente de negócios mais ético e sustentável.
